Пользовательское соглашение

1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Пользователем и оператором онлайн-казино Vodka Casino — компанией Mamba Edge B.V., зарегистрированной в соответствии с законодательством Кюрасао. Соглашение определяет условия доступа к Платформе, правила использования Услуг, порядок проведения транзакций, права и обязанности сторон, а также юридические гарантии и ограничения.

Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом и вступает в силу с момента акцепта Пользователем условий при регистрации.

1.2. Определения

Оператор — Mamba Edge B.V., юридическое лицо, осуществляющее управление Платформой, предоставляющее Услуги и обеспечивающее соблюдение внутренних правил и международных стандартов.

Пользователь / Клиент — физическое лицо, достигшее установленного законом возраста, прошедшее регистрацию и использующее Платформу.

Платформа / Сайт / Сервис — онлайн-ресурс Vodka Casino, включая мобильную версию, приложения, API и любые связанные цифровые компоненты.

Аккаунт / Игровой счёт — персональный учётный профиль Пользователя, содержащий идентификационные данные, историю транзакций, игровые операции.

Услуги — предоставляемые Оператором игровые сервисы, включая доступ к азартным играм, бонусные программы, обработку транзакций.

Депозит — пополнение игрового счёта Пользователем с использованием доступных методов.

Вывод средств / Выплата — перевод средств от Оператора Пользователю согласно заявке и правилам Платформы.

Бонус — денежное или игровое вознаграждение, предоставляемое Оператором при соблюдении условий.

Вейджер / Wagering Requirements — обязательный объём ставок, который должен быть выполнен Пользователем для вывода бонусных средств.

KYC (Know Your Customer) — процедура идентификации личности Пользователя, проверки документов, адреса проживания, источника средств.

AML/CTF — меры по предотвращению отмывания денег и финансирования терроризма в соответствии с Директивами ЕС AMLD5, AMLD6 и рекомендациями FATF.

Лицензионное соглашение — совокупность норм, регулирующих использование программного обеспечения и интеллектуальной собственности.

1.3. Юридический статус соглашения

Документ составлен в соответствии с:

• Civil Code of Curaçao
• EU AML Directives (AMLD5, AMLD6)
• General Data Protection Regulation (GDPR, Regulation (EU) 2016/679)
• FATF Recommendations (2012 Revision)
• eCommerce Directive 2000/31/EC
• Guidelines of Curaçao eGaming Authority

1.4. Дата вступления в силу

Соглашение вступает в силу 01.01.2025 и действует до полной замены обновлённой редакцией.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий

Акцепт считается совершённым Пользователем автоматически при:

• Нажатии кнопки «Регистрация»
• Установке галочки «Я принимаю условия Пользовательского соглашения»
• Фактическом использовании Платформы

2.2. Юрисдикция и применимое право

Деятельность Оператора регулируется законодательством Кюрасао.
Все юридические споры рассматриваются в компетентных судах Кюрасао.

2.3. Лицензионная информация

Платформа действует на основании международной игровой лицензии Curaçao eGaming (номер указывается Оператором). Работа регулируется Соглашением о предоставлении услуг между Mamba Edge B.V. и лицензирующим органом.

2.4. Изменения соглашения

Оператор может изменять условия без предварительного уведомления.

Актуальная версия публикуется на сайте.

Продолжение использования Платформы считается согласием с обновлением.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости

Минимальный возраст — 18 лет или возраст совершеннолетия по законам страны проживания.

Запрещена регистрация гражданам стран с ограниченным доступом (OFAC, ЕС списки, FATF-high risk).

Пользователь гарантирует, что его действия не нарушают местное законодательство.

3.2. Процедура регистрации

Пользователь обязан:

• Указать достоверные данные
• Подтвердить email
• Ознакомиться с политиками (Privacy Policy, AML, KYC, Bonus Terms)

3.3. Верификация личности (KYC)

Оператор вправе запросить:

• Паспорт или ID-карта
• Подтверждение адреса
• Фото с документом
• Источники средств (Source of Funds)
• KYC проводится согласно требованиям AMLD5/6 и FATF Recommendation 10.

3.4. Единственность аккаунта

1 Пользователь = 1 Аккаунт.
Нарушение → блокировка, конфискация средств.

3.5. Безопасность данных

Пользователь несёт полную ответственность за:

• сохранность пароля;
• предотвращение доступа третьих лиц;
• своевременную смену пароля.

3.6. Приостановка и закрытие аккаунта

Оператор может заблокировать Аккаунт при:

• нарушении условий
• подозрительной активности
• отказе предоставить документы

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

Методы: банковские карты, криптовалюта, электронные кошельки.

Минимальные и максимальные лимиты определяются системой.

Комиссии могут взиматься третьими сторонами.

4.2. Вывод средств

• Стандартный срок — до 72 часов.
• Оператор может запросить KYC перед выплатой.
• Пользователь обязан выводить средства тем же методом, которым пополнял.

4.3. Конвертация валют

Оператор применяет валютные курсы на момент транзакции. Возможны комиссии внешних платёжных операторов.

4.4. Неактивные счета

Аккаунт считается неактивным через 12 месяцев. Может взиматься административная комиссия.

4.5. Возвратные платежи

Chargeback строго запрещён. Оператор вправе:

• заблокировать аккаунт
• взыскать понесённые убытки

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра

Все игры работают на сертифицированном RNG согласно ISO/IEC 17025.

5.2. Запрещённые практики

• Использование ботов
• Арбитраж ставок
• Игра за несколько аккаунтов
• Использование стороннего ПО

5.3. Технические сбои

При сбое:

• раунды могут быть аннулированы
• ставки возвращены

Оператор не несёт ответственности за потери, вызванные сбоем интернет-соединения Пользователя.

5.4. Максимальные выигрыши

Оператор может установить лимиты в зависимости от игры, провайдера или бонусной политики.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права

Все материалы Платформы защищены нормами международного авторского права (Berne Convention).

6.2. Товарные знаки

Vodka Casino и связанные логотипы являются собственностью Mamba Edge B.V.

6.3. Лицензии

Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на использование Платформы.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственности за:

• финансовые потери Пользователя
• прерывание работы сети
• ошибки провайдеров игр
• действия злоумышленников

7.2. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, блокировки интернет-провайдеров.

7.3. Индемнификация

Пользователь обязуется компенсировать ущерб Оператора при нарушении условий Соглашения.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Подача жалобы

Пользователь может направлять претензии через email или форму поддержки.

8.2. Арбитраж

Споры передаются в арбитраж в соответствии с законодательством Кюрасао.

8.3. Применимое право

Соглашение регулируется правом Кюрасао.